L'intelligence collective.
Qu'est-ce que c'est ?

L’intelligence collective, contrairement à ce que vous pourriez croire ne correspond pas à une somme de Quotient Intellectuel.

L’intelligence collective est la somme des intelligences de la situation (intelligence du terrain), combinée à des savoirs.

L’objectif de l’intelligence collective est de mettre en synergie ces intelligences de la situation pour co-construire une solution. 

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« L’intelligence collective est la somme des intelligences de la situation, combinée à des savoirs. »

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L'intelligence collective.
A quoi ça sert ?

Le management de l’intelligence collective (MIC) a pour finalité la résolution de problèmes complexes. Les problèmes de cette nature n’ont jamais été rencontrés.
Ils sont de nature pluridimensionnelle. L’expertise et l’expérience ne sont pas suffisants pour trouver la solution. Ce qui caractérise une décision prise face à une situation complexe c’est l’imprévisibilité et l’incertitude dans ses effets.
La mobilisation de l’intelligence collective a pour finalité de limiter l’imprévisibilité et l’incertitude des effets de la décision qui sera appliquée.  

ESSAYER

Les différents niveaux du management au sein des entreprises.
Chaque niveau de management permet de résoudre des problèmes de différentes natures (simple / compliqué / complexe).

  • le management
    INDIVIDUEL

    Permettra de résoudre des problèmes simples, connues clairement identifiés, maitrisés.

  • LE MANAGEMENT
    ÉQUIPE

    Permettra de résoudre des problèmes compliqués. Ces problèmes nécessitent la coopération d’une équipe, qui avec du temps et de l’expertise pourra apporter des solutions.

  • Le management de l’intelligence collective

    C'est pour la résolution de problèmes complexes. Les problèmes de cette nature n’ont jamais été rencontrés.
    Ils sont de nature pluridimensionnelle. L’expertise et l’expérience ne sont pas suffisants pour trouver la solution.
    Ce qui caractérise une décision prise face à une situation complexe c’est l’imprévisibilité et l’incertitude dans ses effets.
    La mobilisation de l’intelligence collective a pour finalité de limiter l’imprévisibilité et l’incertitude des effets de la décision qui sera appliquée.

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L’intelligence collective est l’outil au service de la résolution de problème complexe

Pour les deux premiers niveaux de management (individuel et d’équipe) nous sommes dans le « command and control » (Niveau de résolution des problèmes simples et compliqués). Pour le second niveau, le management de l’intelligence collective nous sommes dans le « connect and collaborate» (Niveau de résolution des problèmes complexes).

A ce jour beaucoup d’entreprises croient faire de l’intelligence collective en restant sur le niveau « command and control » par le biais du management d’équipe participatif et collaboratif. Les collaborateurs sont réunis dans le cadre d’une réunion.

Le manager expose la situation problématique à solutionner (qu’elle soit compliquée ou complexe) et pose les questions suivantes : « Qu’en pensez vous ? Quelles sont vos idées ? » 

La probabilité de trouver une solution à un problème complexe en positionnant la réflexion au niveau « command and control » (management d’équipe) est très proche de 0.

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L'intelligence collective.
Comment ça marche ?

Dans le monde des entreprises (publiques ou privés) les directions invitent les managers, dans le cadre de l’exercice de leurs responsabilités à s’appuyer sur l’intelligence collective de leurs équipes.

Pour savoir utiliser le Management de l’Intelligence Collective le manager doit savoir en premier lieu faire la distinction entre les problématiques compliquées et les problématiques complexes.
Il doit ensuite acquérir les compétences pour mobiliser l’intelligence collective de ses
collaborateurs.

Aujourd’hui, les managers croient mobiliser l’intelligence collective de leurs collaborateurs en s’appuyant sur le management d’équipe participatif et collaboratif. Or, comme nous l’avons vu plus haut, ce type de management est performant pour résoudre les problèmes compliqués mais en aucun cas pour résoudre les problèmes complexes.

Je vous accompagne

Afin de bénéficier d’une démonstration de ce qu’est le Management de l’Intelligence Collective,
je vous propose d’intervenir en tant que facilitateur pour vous accompagner dans la résolution d’un problème complexe.
Je vous invite à prendre contact avec moi pour que je vous présente plus en détail les modalités d’intervention.
Et plus tard en complément, afin d’enrichir vos collaborateurs de cette compétence clef pour le management du 21 ème
siècle, je vous invite à prendre contact avec moi pour que je vous présente plus en détail le processus de formation.

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